来信详细情况

(编号：202601136317)

来信主题	千艺理发店有充值陷阱			是否公开	公开
姓名	方**	提交时间	2026-01-13 16:07:55
留言分类	投诉	受理单位			市市场监督管理局
信件留言	本人长期固定找理发师周琦理发，2023年1月19日，周琦告知其已搬迁至毓秀街千艺理发店经营，还推出“充值2000元送600元”的优惠活动，基于过往信任，我微信支付充值2000元，充值后我仅在该店接受了4-5次理发服务，后续再想前往消费时，发现无法联系到周琦，微信联系常年不回复，前往毓秀街千艺理发店实地查看也未见到周琦本人。截至目前，我充值账户内仍有剩余款项，但因周琦失联，既无法继续享受服务，也无法办理退款，现向贵部门投诉被投诉人周琦及毓秀街千艺理发店，恳请相关单位介入调查处置，协调联系周琦或千艺理发店相关责任方，帮助我追回剩余充值款项。

留言状态

• [2026-01-13 16:07]管理员受理了留言，留言已转到市市场监督管理局，等待处理。
• [2026-01-13 17:51]市市场监督管理局正在处理留言。
• [2026-01-19 09:51]市市场监督管理局处理完毕留言。

回复详细情况

回复单位	市市场监督管理局		回复时间	2026-01-19 09:51:09
回复内容