来信详细情况

(编号：202202085458)

来信主题	移动公司涉嫌欺诈			是否公开	公开
姓名	陈**	提交时间	2022-02-08 10:24:17
留言分类	投诉	受理单位			市市场监督管理局
信件留言	本人于2022年1月份 在移动APP更改资费由249元家庭套餐改为169元资费，原249元资费是1000m宽带。改为169元之后为500M宽带。资费更改成功之后于2022年2月1号生效。而移动公司资费更改成功之后。移动公司以宽带没有变更为由。每月另外支付1000元宽带费用。每天扣33元话费。从1月4日开始多次联系移动公司。至今未处理。希望贵部门帮助把宽带变更。退回每天多支付33元的费用

留言状态

• [2022-02-08 10:24]管理员受理了留言，留言已转到市市场监督管理局，等待处理。
• [2022-02-08 10:32]市市场监督管理局正在处理留言。
• [2022-02-11 10:28]市市场监督管理局处理完毕留言。

回复详细情况

回复单位	市市场监督管理局		回复时间	2022-02-11 10:28:49
回复内容