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原公园豪庭售楼部，现为柴火人家餐饮店，在装修及经营过程中存在以下问题，严重侵犯本小区全体业主的合法权益，对本小区全体业主的生活造成极大影响，恳请相关部门安排人员实地调查，妥善解决为盼： 1、原售楼部只有室内面积是属于产权人的，所有外立墙面及院墙都属于我们全体业主共有，柴火人家在装修过程中私自在楼外墙上搭建二层钢架楼梯，楼梯口设置在本小区内，同时还挂了不少于14台空调外机。 2、在小区院墙上开了4处后门，外人可以通过柴火人家轻松进入本小区，还经常在后门处清洗拖把，私排污水。 3、柴火人家的油烟管道，为图省事节约装修成本，不走地下市政管网，全部安装在小区内的外立墙面上，油烟外溢严重，也存在极大的火灾隐患。油烟机外机没有做降噪处理，工作时噪音很大。 4、之前已有业主在该平台有反馈过相关问题，但是相关处置单位既不回访物业，也不到现场实际调查，枉顾事实，胡乱下结论，敷衍了事。对广大业主的合理诉求不闻不问，对商家的不法行为听之任之。 柴火人家的以上问题望相关部门尽快解决，及时化解商家和全体业主之间的矛盾，还全体业主一个安静、安全的生活空间
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