本人长期固定找理发师周琦理发，2023年1月19日，周琦告知其已搬迁至毓秀街千艺理发店经营，还推出“充值2000元送600元”的优惠活动，基于过往信任，我微信支付充值2000元，充值后我仅在该店接受了4-5次理发服务，后续再想前往消费时，发现无法联系到周琦，微信联系常年不回复，前往毓秀街千艺理发店实地查看也未见到周琦本人。截至目前，我充值账户内仍有剩余款项，但因周琦失联，既无法继续享受服务，也无法办理退款，现向贵部门投诉被投诉人周琦及毓秀街千艺理发店，恳请相关单位介入调查处置，协调联系周琦或千艺理发店相关责任方，帮助我追回剩余充值款项。