联投澜岸5栋2单元的易邻客人脸识别面板破损坏了不能正常使用，我们跟联投物业打过电话多次进行沟通，物业反馈说是这个易邻客是属于智慧小区系统，与公安局系统相连。物业联系厂家过来进行返厂维修，但是时间已经过去了4个多月了，单元门都不能正常的关闭，全天候都是敞开的。厂家至今还没有把维修好的面板过来安装使用；物业这边催厂家进度也催不动，说是要我们催公安局，我们也不知道去联系谁了，所以就来市长信箱进行留言了，盼政府能够帮助我们把问题快点进行解决，一而再再而三的拖，拖得时间太长了，之前搞智慧小区系统，就是为了便利服务于广大居民的，但是现已近年关，人多混杂存在严重的人身安全隐患，让我们觉得一点安全感都没有。