京山城区禾浩天翼店，在2020年10月31日17:01:11给我办理业务时候把原有169每月固定消费套餐包含副卡免费业务，在套餐副卡的费用折扣取消未告知，导致我每个月多出40元钱月租费用（169+40），扣款长达18个月，2022年4月30日11：30分去厅店解决，以当时给我办理业务的营业员辞职为理由不予解决，随后给10000打电话投诉后厅店联系我要以话费形式补偿，我不满意这个处理结果。从4月30日到5月3日多次跟10000号客服沟通，均未得到满意答复，现在超出48小时，电信营业厅和10000号客服没人正面联系我处理这件事，我现在要求他们按消费者权益法三倍赔偿。（恶意扣费18个月*每月40元*3倍=2160元）